الأسئلة الشائعة
لم تجد إجابتك؟ راسلنا وسنساعدك.
كيف أحجز عبر الإنترنت؟
في صفحة الحجز اختر باقة جاهزة أو صمّم باقتك: أولًا المساج، ثم التقشير إن رغبت، وأخيرًا غرفة VIP للأزواج. اختر اليوم والوقت وأكّد رقم هاتفك برمز الرسالة النصية (SMS).
كيف أدفع؟
يتأكّد حجزك عبر الإنترنت فورًا، وتدفع في السبا نقدًا أو بالبطاقة.
من يحصل على سعر العضو؟
أسعار الأعضاء مخصّصة لأعضاء Istanbul Fitness Academy (IFA/IFC). احجز برقم الهاتف المسجّل في عضويتك وسيُطبَّق سعر العضو تلقائيًا.
ما هي غرفة VIP؟
غرف خاصة في الطابق العلوي: غرفة VIP فردية، وغرفة VIP للأزواج يتلقّى فيها شخصان الجلسة جنبًا إلى جنب في الوقت نفسه. أضفها في الخطوة الأخيرة عند تصميم باقتك، أو اختر باقة طقس VIP للأزواج المخصّصة للأزواج.
هل الساونا برسوم إضافية، وهل أحتاج إلى حجزها؟
الساونا مجانية مع جميع باقاتنا ولا تحتاج إلى حجز. عادةً يستخدمها الضيوف لفترة قصيرة بعد المساج (حتى 10 دقائق).
هل يمكنني إلغاء حجزي أو تغييره؟
يمكنك الإلغاء أو تغيير الموعد مجانًا حتى 24 ساعة قبل حجزك. للتفاصيل راجع شروط تقديم الخدمة والاسترداد.
كيف أستخدم باقة الـ10 جلسات؟
الجلسة الأولى هي الحجز الذي تختاره عند الشراء. للجلسات اللاحقة، اختر الباقة نفسها برقم الهاتف نفسه وستُخصم جلسة تلقائيًا دون أي دفع إضافي. في باقة الـ10 جلسات تدفع ثمن 8 جلسات وتحصل على 2 مجانًا. الباقات صالحة لمدة 12 شهرًا، والجلسات غير المستخدمة خلال هذه المدة تنتهي صلاحيتها.
أنا حامل أو لديّ حالة صحية. هل يمكنني الحصول على مساج؟
إذا كنتِ حاملًا، أو خضعت لعملية جراحية مؤخرًا، أو لديك مشكلات في القلب أو الدورة الدموية أو الجلد، يُرجى استشارة طبيبك قبل الحجز. واذكر ذلك في ملاحظة الحجز ليخطّط المعالج للجلسة وفقًا لذلك.
متى يجب أن أصل؟
الوصول قبل موعدك بـ10–15 دقيقة يمنح وقتًا كافيًا للاستقبال والتحضير.
ما الفرق بين الحمّام والتقشير؟
الحمّام هو الغرفة الدافئة التي يسخن فيها جسمك وتسترخي؛ أما التقشير بالكيس (الكيسة) فهو طقس التنظيف الذي يُجرى هناك. تُزال خلايا الجلد الميتة بقفاز الكيسة، ثم يليه غسل بالرغوة.
كيف أحجز مساجًا للأزواج؟
اختر شخصين عند الحجز وأضف غرفة VIP للأزواج في الخطوة الأخيرة. ويمكنك أيضًا اختيار باقة طقس VIP للأزواج الجاهزة.
ما طرق الدفع المقبولة؟
تُدفع الحجوزات عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان أو الخصم من خلال رابط دفع آمن؛ وفي السبا يمكنك الدفع نقدًا أو بالبطاقة أو بالتحويل البنكي.
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
نعم. تُصدر فاتورة باسمك بعد الدفع؛ ولفاتورة باسم شركة، أضف بيانات شركتك إلى ملاحظة الحجز.
خصّص ساعة لنفسك
اليوم يومك
اقضِ ساعة فراغك القادمة في EPHRA. الحجز عبر الإنترنت يستغرق دقائق قليلة.
احجز عبر الإنترنت