شروط تقديم الخدمة والاسترداد
آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026
مقدّم الخدمة: İfa Sportif Hizmetleri Limited Şirketi · Başakşehir Vergi Dairesi · VKN 4651616535
العنوان: Bahçeşehir 2. Kısım, Barış Sok. No:16, Başakşehir, İstanbul
التواصل: 444 724 3 · bilgi@istanbulfitnesscenter.com
تقديم الخدمة
- كل ما يُباع على موقعنا الإلكتروني هو خدمة؛ ولا تُشحن أي سلع مادية.
- تُقدَّم خدمات المساج والحمّام التركي والتقشير بالرغوة وغرفة VIP والباقات المشتراة عبر الإنترنت في مقرنا (العنوان أعلاه) في التاريخ والوقت اللذين تختارهما. ويُعرض رمز حجزك على الشاشة عند اكتمال الحجز ويُرسَل إلى هاتفك.
- تُستخدم جلسات الباقات متعددة الجلسات في مقرنا بالحجز خلال مدة صلاحية الباقة.
- تُسلَّم قسائم الهدايا رقميًا كرمز يُرسَل إلى هاتف المستلم برسالة نصية أو عبر WhatsApp بعد تأكيد الدفع.
إلغاء الحجز أو تغيير موعده
- إذا ألغيت قبل 24 ساعة أو أكثر من موعد حجزك، يُسترد المبلغ كاملًا أو يُغيَّر الموعد مجانًا.
- إذا ألغيت قبل أقل من 24 ساعة، يمكنك تغيير الموعد مرة واحدة مجانًا؛ ولا يُسترد المبلغ.
- إذا لم تحضر دون إشعار مسبق، تُعتبر الخدمة مستخدمة.
- الحجوزات غير المدفوعة خلال فترة الدفع تُلغى تلقائيًا دون أي رسوم.
الباقات متعددة الجلسات
يمكن استخدام الباقات خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء؛ والجلسات غير المستخدمة خلال هذه المدة تنتهي صلاحيتها. في باقات الـ10 جلسات تدفع ثمن 8 جلسات وتحصل على 2 مجانًا. ولاسترداد قيمة الجلسات غير المستخدمة، تُحتسب الجلسات المستخدمة بسعر الجلسة الواحدة ويُسترد المبلغ المتبقي.
إجراءات الاسترداد
تُرد المبالغ إلى البطاقة المستخدمة في الدفع خلال 14 يومًا كحد أقصى. وحسب البنك الذي تتعامل معه، قد يستغرق ظهورها في حسابك بضعة أيام عمل.
الإلغاء من جانبنا
إذا تعذّر إتمام الحجز بسبب مرض المعالج أو مشكلة فنية، فسنعرض عليك موعدًا جديدًا أو نرد إليك المبلغ المدفوع كاملًا.
لطلبات الإلغاء والتغيير، تواصل معنا عبر الهاتف أو WhatsApp أو نموذج التواصل.