Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

Hizmet sağlayıcı: EPHRA Spa
Adres: Bahçeşehir 2. Kısım, Barış Sok. No:16, Başakşehir, İstanbul
İletişim: —

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet sitesi üzerinden hizmet satın alan tüketici ("Alıcı") ile EPHRA Spa ("Satıcı") arasında, Alıcının randevu adımında onay vermesiyle kurulur.

1. Konu

Alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği masaj, hamam, kese köpük, VIP oda ve paket hizmetlerinin, seçilen tarih ve saatte Satıcının işyerinde ifasına ve bedelin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir.

2. Hizmet, bedel ve ödeme

Hizmetin adı, kapsamı, süresi, kişi sayısı, tarih-saati ve KDV dahil toplam bedeli randevu özetinde ve Alıcıya gönderilen SMS/ödeme sayfasında yer alır. Ödeme, bankanın/ödeme kuruluşunun 3D Secure korumalı ödeme sayfası üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Randevu, son ödeme saatine kadar ödeme yapılmadığında kendiliğinden iptal olur.

3. İfa

Hizmet, randevu tarih ve saatinde Satıcının işyerinde ifa edilir. Alıcının randevu saatinden 15 dakikadan fazla gecikmesi halinde hizmet süresi, sonraki randevuları etkilememek için kısaltılabilir.

4. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte Satıcı, İptal ve iade koşullarında belirtilen iptal ve tarih değişikliği imkânlarını tanır. Çok seanslı paketlerde kullanılmamış seanslar için iade, aynı koşullar sayfasında düzenlenmiştir.

5. Sağlık beyanı

Alıcı, hizmete engel olabilecek sağlık durumlarını (hamilelik, ameliyat, kalp-damar rahatsızlıkları, cilt problemleri vb.) randevu öncesinde bildirmekle ve gerekirse doktoruna danışmakla yükümlüdür.

6. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya hizmetin satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.